O Procon-MG, órgão do Ministério Público de Minas Gerais, autuou sete agências bancárias em Ubá, devido à presença de irregularidades, como falta de cabines individuais ou biombos para separação de guichês, ausência de cadeira de rodas para locomoção de pessoas deficientes ou idosos, desrespeito ao limite de tempo de espera para atendimento ao consumidor, dificuldade no acesso aos canais de atendimento presenciais convencionais.

As autuações são decorrentes de fiscalização de 10 agências bancárias na cidade, que ocorreu de 3 a 6 de outubro, e visitou as seguintes instituições financeiras: Caixa Econômica Federal, Bradesco, Sicoob, Banco do Brasil, Itáu e Santander.

O ato fiscalizatório foi uma iniciativa da 6ª Promotoria de Justiça do Consumidor de Ubá e contou com o apoio da Coordenadoria Regional de Defesa do Consumidor de Juiz de Fora do MPMG. Os estabelecimentos possuem prazo de 20 dias para apresentar defesa.

Fonte e foto: MPMG e Marcelo Lopes