Além disso, consumidores com débitos de até R$ 100 terão o nome automaticamente limpo pelos bancos. Isso não quer dizer que as dívidas serão perdoadas, mas o banco não vai inscrever o nome do devedor no cadastro de negativados. Dessa forma, na prática, o devedor volta a ter acesso a crédito.

Cada varejista tem condições específicas, que variam de acordo com a operadora do cartão. Algumas lojas tem um braço financeiro próprio. É o caso do Carrefour, que além do cartão do supermercado também administra o da rede Atacadão. A empresa informou que aderiu ao programa (veja as condições no final).

Já a Renner, que tem operações de crédito através da financeira Realize, ainda vai aderir ao Desenrola, mas já antecipou as condições que serão oferecidas aos clientes. A C&A, que opera a C&A Pay, informou que ainda não faz parte do programa. A Riachuelo foi procurada sobre as condições de renegociação da Midway, financeira da marca, mas não respondeu.

• Tenho dívidas do Fies: posso participar do Desenrola?

Em outras situações, os cartões de supermercados e lojas são operados através de parcerias das marcas com bancos tradicionais. O Itaú, por exemplo, administra cartões da companhias aéreas Latam e Azul, da varejista Magalu e dos supermercados Pão de Açúcar, Assaí e Extra. O banco informou que as regras de renegociação são as mesmas oferecidas no caso de outras dívidas com o banco.

Já o Banco do Brasil – com parcerias com marcas como Ame, Petrobras e Saraiva – e o Santander – administradora de cartões da Gol e American Airlines – explicaram que as condições de renegociação divulgadas são válidas tanto para débitos com origem do próprio banco quanto com as marcas parceiras.

O Bradesco, que opera cartões de marcas como Casas Bahia, C&C e Makro, foi procurado, mas não se manifestou. O Nubank e o C6 informaram não ter cartões em parceria com outras marcas. O Inter foi procurado, mas não respondeu.

Veja as condições:

• Taxa de juros: Dependem do perfil do cliente, tempo de atraso e o tipo da dívida
• Prazo máximo de pagamento: Em até 120 meses
• Quais são os descontos? De até 96% para pagamentos à vista.
• Onde posso renegociar? Nas agências; no aplicativo do BB; no internet vanking (nos endereços bb.com.br/renegocie, para pessoas físicas, ou no bb.com.br/renegociepj, para pessoas jurídicas); na central de relacionamento, pelos números 4004-0001 (capitais) e 0800-729-0001 (demais regiões); ou no WhatsApp, enviando #renegocie para o número (61) 4004-0001