Os usuários que precisarem de consultas de especialistas, não precisarão mais voltar às UBSs para pegar o protocolo com a confirmar da marcação. O agendamento será encaminhado para o Sumc pelo próprio médico da unidade básica, e o paciente receberá a ligação da central confirmando data, horário e local da próxima consulta.

De acordo com o subsecretário de Atenção Primária, Thiago Horta, o novo serviço vai simplificar a marcação de consultas, racionalizar os custos e reduzir a circulação de usuários nas unidades. “Hoje eles vão para consulta, fazem o agendamento com especialista e depois têm que voltar pra pegar a confirmação, fazendo nova fila, com mais espera e lotando as unidades. A partir de agora, só estará na UBS quem estiver aguardando atendimento”, explica.