Durante a confusão, o ônibus precisou ficar parado no meio a Avenida Rio Branco, no Centro, até a chegada dos militares. Uma fila de veículos se formou.

O rapaz que deu início a discussão foi levado à Delegacia de Polícia para prestar depoimento. Ele assinou um termo circunstanciado e foi liberado.

O Consórcio das Empresas de Transporte disse que cobradores precisam obedecer as regras estabelecidas pela Secretaria Municipal de Transporte e Trânsito (Settra). Dentre elas, há uma que afirma que o cobrador não pode ficar com valores altos na gaveta.