O idoso relatou nos autos do processo que no dia 4 de novembro de 2013, ele e duas passageiras aguardavam o coletivo de uma linha operada pela empresa quando o motorista passou pelo ponto de ônibus sem atender ao sinal, parando a 50m do local. O idoso e o empregado da viação começaram uma discussão logo após o fato.

Dentro do ônibus o idoso relatou que passava pela roleta quando o condutor começou a chamá-lo de “bode velho” e que insistiu com os xingamentos ao longo de boa parte do trajeto. A vítima então decidiu ajuizar na Justiça o pedido de indenização por danos morais.

O G1 procurou a assessoria da Auto Viação Norte que, através de nota, disse que a versão do motorista era outra, mas não foi possível provar fato negativo. A assessoria afirma na nota que a sentença é de 2015 e que a empresa não faz mais parte do sistema que foi licitado no final daquele ano. Que a empresa não participou da licitação e suas atividades foram paralisadas, tendo apenas um aproveitamento de mão de obra para atender ao certame. Entretanto, a razão social ainda está ativa buscando sanar as pendências financeiras. Ainda cabe recurso e a empresa analisa a viabilidade.

Na defesa, a empresa afirmou que o passageiro não solicitou que o motorista parasse no ponto, por isso o motorista seguiu o trajeto. A Viação disse que o motorista parou o ônibus quando percebeu os gritos e gestos do idoso.

A empresa alegou que foi o idoso quem passou a agredir verbalmente o motorista, este não teria proferido nenhuma ofensa ao idoso e que por isso não teria havido danos morais.

A Auto Viação Norte foi condenada em 1ª Instância a indenizar a vítima em R$ 5 mil. No recurso contra a decisão, a empresa alegou que a sentença valorizou apenas o depoimento prestado pelo passageiro, que não teria narrados os fatos com fidelidade.