“O episódio ocorrido no Madureira Shopping é inaceitável. A abordagem realizada foi totalmente inadequada e não está alinhada aos valores da Lojas Renner, por isso a colaboradora responsável já não faz mais parte do quadro de colaboradores da companhia. Nos sensibilizamos, lamentamos profundamente o ocorrido e daremos apoio à cliente, nos colocando à sua disposição”, disse em um trecho.

O caso

 

 

Awdrey Ribeiro acusa as Lojas Renner de injúria racial após ter sido abordada dentro do provador por uma funcionária que dizia que ela teria pegado um casaco e colocado em uma bolsa, como se estivesse roubando.

A cliente disse que sim, mas que a peça em questão já pertencia a ela e que era de uma outra loja. A funcionária não se deu por satisfeita, teria pegado a bolsa jogado no chão e agido de forma rude e despertado a atenção de outras clientes, que começaram a filmar a situação (Veja no vídeo acima).

 

“Gente, minha prima estava no provador da Renner quando de repente entrou uma funcionária coagindo ela, empurrando na parede, mandando ela tirar tudo que ela ‘pegou’. Ela abriu a bolsa e disse que o casaco era da Redley, a mulher disse que não, que era da Renner e que ela havia roubado”, contou uma parente de Awdrey nas redes sociais.

 

 

 

Registro em delegacia

 

 

Ao perceber que estava sendo filmada, a funcionária teria tentado mudar a versão e dito que estava apenas lhe dando a plaquinha com o número de roupas.

Awdrey, a mãe e a tia, que lhe acompanhavam, chamaram a polícia. Segundo o comando do 9ºBPM, as partes foram conduzidas para a delegacia, onde um registro foi feito.

“Quem filmou foi uma outra mulher que estava no provador e viu como a funcionária estava sendo agressiva, ai começou a filmar! Minha tia quando entendeu a situação, começou a chamar a gerência e a polícia! A gerente chegou e já mandou os funcionários irem embora. Então começamos a fazer barulho e a gerente falou que não precisava disso porque era uma coisa mínima! Minha prima em prantos, e em momento nenhum ouvimos um pedido de desculpa”, relatou a prima nas redes.

 

Nota da Renner

O episódio ocorrido no Madureira Shopping é inaceitável. A abordagem realizada foi totalmente inadequada e não está alinhada aos valores da Lojas Renner, por isso a colaboradora responsável já não faz mais parte do quadro de colaboradores da companhia. Nos sensibilizamos, lamentamos profundamente o ocorrido e daremos apoio à cliente, nos colocando à sua disposição.

 

A empresa não tolera racismo ou qualquer tipo de preconceito e discriminação. Reforçamos que temos uma política de Direitos Humanos, além de um Código de Conduta e um programa de diversidade que buscam promover a inclusão, o que passa pela sensibilização e capacitação constante das nossas equipes.

 

Continuaremos empenhados em avançar na conscientização de nossos times e no aprimoramento de nossos processos, reforçando os treinamentos e com atuação imediata na loja em questão, com o objetivo de garantir que o respeito e a equidade sejam aplicados em todas as nossas relações.

 

Fonte: G-1